Przycisk czatu pozostaje dostępny również przy chwilowym problemie z połączeniem. Asystent ponawia próbę, a rozmowę można otworzyć także na osobnej stronie.
Przewodnik i concierge lepiej podtrzymują rozmowę, wyjaśniają tematy dokładniej i proponują kolejne kroki. Pod odpowiedzią możesz wybrać jej rozwinięcie lub wyjaśnienie krok po kroku.